Politique de Confidentialité – Application Mobile

1. Introduction

Bienvenue sur la plateforme « Academia Raqmya », fournie par l’Agence de Développement du Digital (ci-après dénommée « ADD »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Collecte des Données

Lorsque vous utilisez la plateforme « Academia Raqmya », nous pouvons collecter les types de données personnelles et sensibles suivants :

• Informations personnelles : telles que votre nom, adresse e-mail, et toute autre information que vous fournissez lors de votre inscription.
• Données d’utilisation : y compris des informations sur la manière dont vous interagissez avec la plateforme, comme les fonctionnalités utilisées et les cours consultés.
• Informations sur l’appareil : y compris le type d’appareil, le système d’exploitation et l’adresse IP.
• Cookies et technologies de suivi : pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. Utilisation des Données

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des Services : Pour délivrer le contenu éducatif et les services disponibles via la plateforme « Academia Raqmya ».
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme et apporter des améliorations en fonction de leur comportement.
• Communication : Pour vous envoyer des mises à jour, des notifications et d’autres informations pertinentes liées à la plateforme.
• Conformité légale : Pour respecter les obligations légales et protéger nos droits et intérêts.

4. Partage des Données

Nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. C’est pourquoi nous vous assurons que vos données ne sont partagées avec aucune entité externe, sauf dans les cas suivants strictement limités :

• Conformité légale : Nous pourrions être amenés à divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi, dans le cadre d’une procédure légale, ou pour répondre à une demande d’une autorité publique ou gouvernementale.
• Protection des droits et de la sécurité : Si nécessaire, nous pourrions partager vos données pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs ou du public, conformément à la loi applicable.
• Sous-traitants : Dans certains cas, nous faisons appel à des sous-traitants pour traiter vos données personnelles en notre nom, tels que les fournisseurs de services techniques pour l’hébergement et la maintenance de notre plateforme. Ces sous-traitants sont tenus de respecter des obligations de confidentialité strictes et ne sont autorisés à traiter vos données que conformément à nos instructions.

Nous vous garantissons que vos données ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales avec des tiers non autorisés. Tout traitement de données effectué par des sous-traitants est régi par des accords qui garantissent la sécurité et la confidentialité de vos informations.

5. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité des données au sérieux et mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

6. Droits des Utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Vous pouvez demander que nous corrigions les données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de restrictions légales et contractuelles.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à certaines activités de traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : academiaraqmya@add.gov.ma.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Transferts Transfrontaliers de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors du vôtre, notamment en France, où sont hébergées les données des utilisateurs inscrits à la plateforme « Academia Raqmya ». Tous les transferts transfrontaliers de données sont effectués en conformité avec les exigences légales applicables.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Agence de Développement du Digital (ADD)
Email : academiaraqmya@add.gov.ma