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Introduction à l’analyse pour les non-data analystes

Méthodes et stratégies pour utiliser l’analyse dans son travail, améliorer l’impact de ses actions et guider ses choix
Maitriser les bases de l’analyse business
Tenir un raisonnement analytique
Suivre l’impact d’un projet et évaluer son succès
Choisir des indicateurs et comprendre les données associées
Identifier où son intervention aura le plus d’impact
Détecter et réagir aux baisses de performance
Diviser les problèmes en étapes plus simples

Vous aimeriez être plus analytique dans votre travail, pour mieux évaluer votre impact et vous aider dans vos décisions ?

Ce cours est fait pour vous et vous permettra de gagner en autonomie, de maximiser l’impact de vos actions et de bien percevoir la valeur de votre travail pour l’entreprise.

Dans ce cours nous allons nous intéresser à un certain nombre de questions auxquelles vous pouvez être confrontés dans votre travail, concernant votre performance, votre impact et vos résultats :

  • Comment savoir si je fais du bon travail ?
  • Comment savoir si l’action que j’ai mise en place est un succès ?
  • Comment concevoir une nouvelle action ?
  • Comment comprendre pourquoi mes résultats baissent ?

A la fin de ce cours vous saurez donc quelles sont les étapes à suivre pour construire petit à petit une réponse à ces questions, à l’aide de grands principes, d’idée de sous-questions à poser, et d’outils Excel. Vous saurez également tenir un raisonnement analytique, et l’appliquer à de nombreuses autres questions.

Nous verrons aussi un grand nombre d’exemples et d’exercices, pour relier les notions abordées au monde réel, et être le plus pertinent possible pour vous.

Ce cours est là pour vous montrer qu’il n’est pas nécessaire d’être un génie en maths pour faire de l’analyse, mais qu’au contraire c’est un outil puissant pour toutes les personnes de l’entreprise et tous les types d’activités. Aucun prérequis n’est nécessaire, vous êtes parfaitement équipés dès maintenant.

Introduction

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Présentation
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Définition de l'analyse

L'analyse est un terme vague, et son champs d'action est parfois flou. A la fin de cette leçon vous saurez quelle est la définition de l'analyse, ce qu'elle peut vous apporter et quelle forme elle prend.

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Activité - Rédigez vos objectifs
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Définition des termes et concepts autour de l'analyse

Ici on va parler de big data, de la différence entre data analyst et data scientist et de base de données.

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Et si je n'ai pas de données ?

Il n'est pas indispensable d'avoir accès à une base de données pour faire de l'analyse. Découvrez ici pourquoi, et comment vous pouvez tenir un raisonnement analytique sans chiffres ou construire vos propres métriques.

Quelques outils de base sur Excel

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Introduction
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Formules de base
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Exercice - Formules de base

Voici quelques questions pour vous amener à manipuler un fichier Excel et utiliser les formules de base. Le fichier Excel à manipuler est téléchargeable dans la leçon précédente. Vous le trouverez sur la droite de votre écran, dans la partie contenu, en cliquant sur "Ressources".

Ce questionnaire devrait vous prendre 2 à 3 minutes.

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Techniques de traitement des données
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Exercice - Traitement des données

Voici quelques questions pour vous vous exerciez aux différentes techniques de copie des formules. Le fichier Excel à manipuler est téléchargeable dans la leçon précédente. Vous le trouverez sur la droite de votre écran, dans la partie contenu, en cliquant sur "Ressources".

Ce questionnaire devrait vous prendre 2 à 3 minutes.

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S'aider de Google quand on a un problème
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Construire un fichier Excel propre
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Conclusion

Comment savoir si je fais du bon travail ?

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Introduction
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Comprendre l'objectif de son entreprise

Dans cette session vous apprendrez pourquoi bien identifier l'objectif de son entreprise est important, et comment le formuler de façon claire.

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Clarifier l'objectif de son département
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Exercice - Clarifier l'objectif d'un département
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Sélectionner les indicateurs de performance

Les indicateurs de performance, ou KPIs, sont essentiels pour évaluer si on a atteint son objectif. Dans cette leçon vous apprendrez comment trouver et sélectionner des indicateurs pertinents en fonction de votre objectif.

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Limites et utilisé de ces indicateurs
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Exercice - Sélectionner des indicateurs de performance
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Excel - Mesurer sa performance

Dans cette leçon nous allons voir comment construire un fichier de suivi de performance à partir des indicateurs, ou KPIs, que nous aurons sélectionné. Ce fichier de suivi nous permettra de savoir si nous faisons du bon travail, et de faire la projection en cours de mois de nos résultats à la fin du mois si la tendance se maintient.

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Excel - Visualiser l'évolution de sa performance

Dans cette leçon nous allons voir comment tracer une graphe de l'évolution de nos indicateurs. Ces courbes nous permettre de visualiser des tendances en termes de performance, et de comparer cette performance au passé.

Nous verrons aussi comment détecter les bugs en identifiant rapidement les valeurs anormales dans l'historique de l'indicateur.

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Exercice - Créer un fichier de suivi
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Conclusion
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Appliquez ces principes à votre propre travail

Comment savoir si l'action que j'ai mise en place est un succès ?

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Introduction
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Identifier sa cible

Pour mesurer le succès d'une action encore faut-il bien identifier ce qu'on cherchait à faire. Dans cette leçon nous allons donc voir comment clarifier la cible de son action, pour pouvoir ensuite bien l'analyser.

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Exercice - Identifier sa cible
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Sélectionner des indicateurs pour suivre son impact

Pour savoir si une action est un succès il faut choisir quelle métrique va nous permettre de quantifier son impact. Bien sélectionner cet indicateur nous permettra d'obtenir un résultat clair quant au succès de notre action.

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Exercice - Sélectionner des indicateurs pour suivre son impact
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Les méthodes simples pour mesurer son impact

Dans cette leçon nous allons voir 2 méthodes simples pour établir une valeur de référence à laquelle comparer notre résultat, afin d'évaluer s'il est positif. Ceci nous permettra de quantifier notre impact, qui correspondra à la différence entre notre résultat et la valeur de référence.

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La méthode statistique pour mesurer son impact : l'A/B test

Dans cette leçon nous allons voir quelle est la définition d'un A/B test, quels sont les prérequis à respecter pour le mettre en place, puis comment l'analyse à l'aide d'un Chi-test.

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Choisir sa méthode de mesure
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Exercice - Choisir sa méthode de mesure
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Excel : Nettoyer ses données pour les analyser
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Excel : Analyser, évaluer son impact et conclure avec les méthodes simples

Dans cette leçon nous allons voir comment est-ce-que créer un tableau croisé dynamique peut nous aider à analyser le résultat d'une action, en traçant la courbe d'évolution de notre indicateur.

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Excel : Analyser, évaluer son impact et conclure avec un A/B test

Dans cette leçon nous allons voir comment utiliser Excel pour analyser le résultat d'un A/B test.

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Exercice - Nettoyer ses données, puis analyser son impact
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Conclusion
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Appliquez ces principes à votre propre travail

Comment choisir et concevoir ma prochaine action ?

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Introduction
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Identifier les points de friction de manière qualitative

Dans cette leçon nous allons voir quels sont les indices qualitatifs qui peuvent nous indiquer l'existence de points de friction dans l'accès au service par les clients.

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Identifier les points de friction de manière quantitative

Cette leçon s'intéresse au parcours client, et à comment l'analyser et calculer les taux de conversion à chaque étape pour détecter les points de blocage où l'entreprise perd un nombre anormal de clients.

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Exercice - Identifier les points de friction
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Confirmer les problèmes détectés
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Exercice - Confirmer les problèmes détectés
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Calculer un taux de conversion sur Excel

Cette leçon va vous montrer comment utiliser Excel, et notamment les filtres et la fonction NB.SI pour calculer les taux de conversion du parcours client.

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Exercice - Calculer un taux de conversion sur Excel
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Définir l'action à mener
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Conclusion
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Appliquez ces principes à votre propre travail

Comment comprendre pourquoi mes résultats baissent ?

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Introduction à la modélisation

La modélisation est un outil très puissant pour conduire une analyse, et investiguer des problèmes de performance. Dans cette leçon nous verrons en quoi la modélisation consiste.

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Poser la bonne question

Dans cette leçon nous allons voir comment reformuler la question à la base d'une modélisation.

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Exercice - Poser la bonne question
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Découper le problème en sous-questions

Cette leçon s'intéresse au découpage d'une question relative à la baisse de performance en sous-questions, de façon à construire petit à petit une réponse.

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Dessiner un arbre de décision

Dans cette leçon nous allons voir comment dessiner un arbre de décision pour investiguer une baisse de performance et explorer les différentes alternatives pouvant constituer la source de cette baisse.

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Exercice - Dessiner un arbre de décision
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Répondre aux sous-questions

Cette leçon vous permettra de voir comment conduire efficacement les différentes analyses issues de l'arbre de décision, pour avancer rapidement dans la modélisation.

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Exercice - Répondre aux sous-questions
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Adapter la modélisation pour estimer l'impact d'un nouveau produit

On peut également utiliser la modélisation pour estimer l'impact d'un nouveau produit. Dans cette leçon nous verrons quelques pistes pour faire cette estimation, en découpant cet impact en sous-éléments plus faciles à estimer.

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Conclusion
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Appliquez ces principes à votre propre travail

Astuces d'analyste pour se faciliter la vie quand on utilise l'analyse

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Introduction
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Revenir au problème
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Mettre son analyse par écrit
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Exercice - Mettre son analyse par écrit

Ce quizz va vous aider à bien saisir la nuance entre observation et interprétation.

Pour chacune des phrases ci-dessous, indiquez s’il s’agit d’une observation ou d’une interprétation.

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Connaitre les limites de ses données
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Vérifier ses chiffres
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Exercice - Vérifier ses chiffres
8
Présenter son analyse
9
Exercice - Présenter son analyse
10
Conclusion

Conclusion du cours

1
Conclusion
4.6
4.6 sur 5
Notes70

Détails des Notes

Étoiles 5
39
Étoiles 4
23
Étoiles 3
6
Étoiles 2
1
Étoiles 1
1
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Garantie de remboursement de 30 jours

Inclut

3 heures de vidéo à la demande
Durée totale du cours 
Accès sur le mobile et la télévision
Certificat d'achèvement
Je déclare avoir pris connaissance des conditions générales d'utilisation de la plateforme Academia Raqmya (CGU) notamment en ce qui concerne la protection des données à caractère personnelles et la transférabilité des licences.